Ученик не видит урок: что проверить

Начните с конкретного ученика и конкретного урока. Это быстрее, чем менять настройки курса.

1. Ученик в нужном потоке

Откройте поток → «Участники» и найдите ученика.

• Ученика нет в списке — проверьте раздел «Приглашения». Если приглашение не принято, отправьте его повторно.
• Статус не «Активен» — ученика удалили из потока. Верните его.
• Ученик вошёл с другим email — попросите выйти и войти с тем адресом, на который пришло приглашение.

2. Поток идёт

Посмотрите статус потока на «Обзоре».

• Запланирован — уроки откроются в день старта.
• Завершён — ученик видит пройденное, но новые работы не сдаются.

3. Урок открыт

Откройте конструктор потока и найдите урок.

• Отметка «Откроется …» — урок стоит на расписании. Ученик видит его с замком до этой даты. См. «Открытие уроков по расписанию».
• Личный поток — урок закрыт, пока преподаватель его не назначит.
• Урок лежит «Без модуля» — ученики его не видят. Перенесите урок в модуль.

4. Правка попала в нужную программу

Если вы поправили урок в курсе, а ученик видит старую версию, возможно, у потока своя ветка программы. Откройте поток → «Настройки» → «Программа». Если там написано «У потока своя ветка программы», подтяните изменения. См. «Общая программа и своя ветка потока».

5. Роль позволяет открыть материал

Роль «Только текстовые материалы» не открывает видео, аудио, файлы и задания. Смените роль на «Студент», если ученику нужен весь урок.

6. Тест или задание выданы потоку

Если ученик видит урок, но не видит тест или задание:

• статус выдачи должен быть «Опубликован» или «Выдано», а не «Черновик»;
• окно сдачи не должно быть закрыто;
• у задания не должен пройти дедлайн.

7. Видео не играет

Попросите ученика нажать «Открыть запись в новой вкладке» под плеером. Если и так не открывается — обновить страницу, отключить блокировщик рекламы и VPN.

Не помогло

Напишите нам в Telegram: email ученика, название потока и урока. Мы проверим.